Ecochic và cú lội ngưọc dòng nhờ GIP Fulfillment
EcoChic là một thương hiệu thời trang bền vững hướng đến đối tượng khách hàng trẻ yêu môi trường tại khu vực Đông Nam Á tăng số lượng đơn hàng bán ra nhờ GIP Fulfillment. Với thông điệp “Thời trang có trách nhiệm”, EcoChic sử dụng chất liệu tái chế, thân thiện với môi trường và áp dụng quy trình sản xuất giảm phát thải.
Ngay từ khi ra mắt, EcoChic đã nhận được nhiều sự quan tâm từ thị trường Việt Nam và Philippines. Tuy nhiên, với sự gia tăng nhanh chóng về đơn hàng và kỳ vọng mở rộng thị trường, bài toán vận hành – xử lý đơn – giao hàng xuyên biên giới trở thành thách thức lớn đối với đội ngũ sáng lập.
Thách thức trước khi hợp tác với GIP Fulfillment
1. Khó kiểm soát tồn kho tại nhiều thị trường nếu không có fulfillment
EcoChic chỉ có kho tại Việt Nam và phải tự xử lý đơn hàng quốc tế (chủ yếu là Philippines và Thái Lan) bằng cách gửi hàng qua đơn vị vận chuyển quốc tế truyền thống, dẫn đến thời gian giao hàng lâu và tỷ lệ hàng hoàn cao.
2. Tăng trưởng đơn hàng nhưng thiếu hạ tầng xử lý nhờ fulfillment
Khi chiến dịch TikTok Marketing thành công, số lượng đơn hàng tăng gấp 5 lần chỉ trong 2 tuần, nhưng đội ngũ nội bộ không đủ nhân lực để đóng gói, xử lý đơn, giao nhanh – ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng.
3. Tỷ lệ hủy đơn và hoàn đơn vượt quá mức cho phép
Tỷ lệ hủy đơn trước khi giao tại thị trường Philippines lên đến 18%, cao hơn mức trung bình ngành. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến điểm uy tín của shop trên sàn và ngân sách quảng cáo bị lãng phí.
Giải pháp từ GIP Fulfillment
Sau quá trình khảo sát và tư vấn vận hành, EcoChic đã lựa chọn GIP Fulfillment là đối tác vận hành tại thị trường Đông Nam Á, đặc biệt tập trung vào 3 thị trường trọng điểm: Việt Nam, Philippines và Thái Lan.
1. Triển khai hệ thống kho liên quốc gia
-
Kho nội địa Philippines và Thái Lan của GIP giúp EcoChic lưu hàng sẵn và xử lý đơn nhanh trong 24h, thay vì phải vận chuyển từ Việt Nam.
-
Đồng bộ tồn kho giữa các nước giúp EcoChic dễ dàng quản lý và phân bổ hàng hóa tùy theo nhu cầu thực tế của từng thị trường.
2. Tích hợp hệ thống GIP OMS – tự động hóa toàn bộ quy trình
-
Đơn hàng từ TikTok Shop, Shopee, Lazada được đồng bộ vào hệ thống GIP – tự động chia đơn về đúng kho, in đơn, đóng gói và giao đi mà không cần thao tác thủ công.
-
Nhờ vậy, đội ngũ EcoChic có thể vận hành mượt mà hơn với số lượng đơn hàng tăng gấp nhiều lần.
3. Tối ưu tỷ lệ xác nhận – tỷ lệ giao thành công
-
Với đội ngũ bản địa tại Philippines, GIP hỗ trợ xác nhận đơn bằng tiếng địa phương, lọc đơn ảo và xử lý nhanh các đơn có vấn đề.
-
Kết quả: tỷ lệ xác nhận đơn trong vòng 6h tăng từ 65% lên 92%, tỷ lệ giao thành công tăng từ 78% lên 94%.
Kết luận: Fulfillment – bàn đạp cho thời trang bền vững vươn xa
Sự thành công của EcoChic cho thấy rằng một hệ thống fulfillment linh hoạt, tối ưu, và có năng lực địa phương chính là chìa khóa để các thương hiệu TMĐT tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững.
GIP Fulfillment không chỉ là một đối tác vận hành, mà là đồng minh chiến lược, giúp các thương hiệu như EcoChic vươn ra thị trường khu vực dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả.
Đừng quên theo dõi blog của GIP để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về kinh doanh online và giải pháp hậu cần Fulfillment nhé!
“Hãy coi mỗi quốc gia Đông Nam Á như một tỉnh thành – vì rào cản giờ đây chỉ còn trong tư duy. Bán hàng xuyên biên giới không khó, nếu bạn có đúng người đồng hành”
-Loki Trần, Founder GIP-
𝐆𝐈𝐏 𝐅𝐮𝐥𝐟𝐢𝐥𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭 – Cung cấp các giải pháp toàn diện và hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình vươn xa và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.
Liên hệ ngay với chúng tôi
Hotline: 037.234.5694
Website: gipfulfillment.com
Fanpage: G.I.P VIỆT NAM
