Ngày nay, việc mua sắm trên sàn thương mại điện tử đang rất phổ biến và là cái nôi của nền kinh tế thế giới hiện nay và trong tương lai. Vì vậy, để ban hàng toàn cầu, bạn cần lựa chọn đối tác fulfillment chuyê nghiệp và uy tín. Dưới đây là bài viết chi tiết về checklist chọn đối tác fulfillment phù hợp!
1. Checklist đối tác fulfillment uy tín
1.1. Chất lượng dịch vụ của đối tác fulfillment
“Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định khi lựa chọn đối tác Fulfillment. Theo báo cáo từ Shopify, các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Fulfillment có cam kết SLA (Service Level Agreement) đạt trên 98% thường ghi nhận tỷ lệ giao hàng đúng hẹn cao hơn 20–30% so với những đơn vị tự thực hiện. Đặc biệt, các đối tác có độ chính xác quản lý tồn kho vượt 99.5% góp phần giảm thiểu tình trạng hết hàng và huỷ đơn, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố uy tín thương hiệu.”
1.2. Cơ sở hạ tầng và hệ thống quản lý của đối tác fulfillment
Một hệ thống kho bãi được đầu tư bài bản chính là minh chứng cho năng lực và độ tin cậy của nhà cung cấp Fulfillment. Tại Việt Nam, nhiều nhà kho hiện đại đã ứng dụng công nghệ tự động như băng chuyền, máy phân loại thông minh và robot lấy hàng, góp phần nâng cao hiệu suất xử lý lên gấp đôi so với cách làm thủ công (theo báo cáo từ KPMG, 2023).
Bên cạnh đó, việc tích hợp các hệ thống quản lý kho (WMS) và quản lý đơn hàng (OMS) tiên tiến không chỉ tăng độ chính xác mà còn cho phép theo dõi tình trạng đơn hàng theo thời gian thực, mang lại trải nghiệm minh bạch cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Những đơn vị như GIP, GHN hay Boxme hiện đã xây dựng hệ thống kho đạt chuẩn quốc tế với trang thiết bị tự động hóa, giúp tối ưu quy trình vận hành và đảm bảo độ chính xác trong khâu xử lý đơn hàng.”
1.3. Năng suất vận hành của đối tác fulfillment
Hiệu suất vận hành là một tiêu chí then chốt để đánh giá mức độ phù hợp của nhà cung cấp Fulfillment đối với doanh nghiệp. Theo dữ liệu từ Statista (2024), các đơn vị Fulfillment hàng đầu khu vực Đông Nam Á có thể xử lý từ 50.000 đến 100.000 đơn hàng mỗi ngày trong mùa cao điểm. Những tên tuổi lớn như Ninja Van hay GHTK thậm chí có thể mở rộng công suất gấp ba lần trong các dịp cao tải như Tết hoặc các đợt khuyến mãi lớn, đồng thời vẫn đảm bảo tỷ lệ chính xác đạt khoảng 98%.
Tại Việt Nam, GIP là một trong những đơn vị có năng lực vận hành linh hoạt và ổn định, đáp ứng được nhu cầu tăng trưởng nhanh chóng của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử.
1.4. Đối tác fulfillment có sự linh hoạt
Theo khảo sát từ Digital Commerce 360, có đến 75% khách hàng đánh giá cao những nhà cung cấp Fulfillment có khả năng mở rộng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp. Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc thích ứng kịp thời bằng cách bổ sung nhân lực, tối ưu quy trình xử lý đơn hoặc cung cấp dịch vụ đặc biệt như giao hàng hỏa tốc trở nên vô cùng quan trọng.
Một số đơn vị như Lazada Logistics đã triển khai các gói dịch vụ linh hoạt, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng đối phó với những biến động về nhu cầu và thị trường.
Tại Việt Nam, nhiều nhà cung cấp Fulfillment có thể tăng công suất hoạt động lên đến 150% chỉ trong vòng 24 giờ vào những thời điểm cao điểm, vẫn đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và kịp thời phục vụ thị trường
1.5. Giá dịch vụ của đối tác fulfillment phải hợp lý
Chi phí dịch vụ cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đối tác Fulfillment. Theo nghiên cứu từ Coresight Research, 60% doanh nghiệp ưu tiên những nhà cung cấp không chỉ có mức giá hợp lý mà còn đảm bảo sự cân đối giữa chi phí và chất lượng. Các đơn vị uy tín thường thiết kế nhiều gói dịch vụ linh hoạt, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh ngân sách theo nhu cầu thực tế, từ đó tối ưu chi phí và tránh lãng phí không cần thiết.
1.6. Đội ngũ nhân sự của đối tác fulfillment
Đội ngũ nhân sự đóng vai trò cốt lõi trong việc duy trì chất lượng dịch vụ Fulfillment, đặc biệt khi phát sinh sự cố. Theo khảo sát từ VietnamWorks, những nhà cung cấp sở hữu đội ngũ được đào tạo chuyên nghiệp có thể giảm tới 15% tỷ lệ lỗi trong quá trình xử lý đơn hàng. Một ví dụ tiêu biểu là đội ngũ của GIP và GHN – những nhân viên được trang bị kỹ năng để xử lý tình huống nhanh chóng, từ đó góp phần bảo vệ uy tín không chỉ cho đơn vị Fulfillment mà còn cho đối tác kinh doanh.
2. TOP 5 lựa chọn đối tác fulfillment tốt nhất hiện nay
Hiện nay, khi lựa chọn đối tác Fulfillment đáng tin cậy, các doanh nghiệp thường cân nhắc nhiều tiêu chí quan trọng như: chất lượng hệ thống kho bãi và quản lý, hiệu suất vận hành, khả năng mở rộng linh hoạt, dịch vụ khách hàng, mạng lưới phủ sóng và mức giá dịch vụ. Dưới đây là danh sách 5 nhà cung cấp Fulfillment hàng đầu tại Việt Nam, trong đó GIP được đánh giá cao ở vị trí số 1 nhờ vào những lợi thế vượt trội về công nghệ, quy trình và sự linh hoạt trong vận hành.
2.1. GIP – Đối tác fulfillment uy tín
GIP được đánh giá là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment hàng đầu tại Việt Nam nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại và sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp. Hệ thống quản lý kho bãi và đơn hàng tự động của GIP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình từ nhập kho đến giao hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Với cơ sở hạ tầng đạt chuẩn quốc tế, trang bị các công nghệ như trí tuệ nhân tạo và đóng gói tự động, GIP có thể xử lý linh hoạt từ đơn hàng nhỏ lẻ đến số lượng lớn trong mùa cao điểm. Hệ thống OMS giúp đồng bộ đơn hàng theo thời gian thực, mang lại trải nghiệm minh bạch cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
GIP cũng cung cấp nhiều dịch vụ tùy chỉnh như giao hàng siêu tốc trong 2 giờ, lưu trữ đa dạng sản phẩm, đồng thời kết nối với mạng lưới vận chuyển toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế một cách hiệu quả.
2.1. Boxme
Boxme – một thành viên thuộc Tập đoàn NextTech – hiện cung cấp dịch vụ Fulfillment tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Nhờ nền tảng công nghệ vững chắc, Boxme có khả năng đáp ứng hiệu quả cả các nhu cầu vận hành trong nước lẫn vận chuyển quốc tế.
Việc lựa chọn đúng đối tác Fulfillment không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trong lĩnh vực thương mại điện tử. Bằng cách đánh giá toàn diện các tiêu chí cùng các số liệu cụ thể, doanh nghiệp có thể xác định được đối tác Fulfillment phù hợp nhất với nhu cầu phát triển của mình.
2.3. Fedex
FedEx Fulfillment là giải pháp lý tưởng dành cho các doanh nghiệp cần tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify hay WooCommerce. Với danh mục dịch vụ phong phú và hệ thống theo dõi đơn hàng chi tiết, FedEx tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực Fulfillment toàn cầu.
2.4. Baspro
Baspro gây ấn tượng với tốc độ giao hàng nhanh chóng và độ chính xác vượt trội, nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại cùng đội ngũ nhân sự hỗ trợ tận tâm. Đây là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một đối tác Fulfillment giúp tối ưu hóa chi phí và tinh gọn quy trình vận hành.
2.5. Interlog
Interlog là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu, sở hữu mạng lưới kho bãi rộng khắp tại Việt Nam và khả năng kết nối đến hơn 60 quốc gia trên thế giới. Với quy trình quản lý chặt chẽ và chuyên nghiệp, Interlog mang đến cho doanh nghiệp những giải pháp logistics toàn diện, đáp ứng hiệu quả các yêu cầu vận hành và mở rộng thị trường.
Đừng quên theo dõi blog của GIP Fulfillment để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về kinh doanh online và giải pháp hậu cần Fulfillment nhé!
“Hãy coi mỗi quốc gia Đông Nam Á như một tỉnh thành – vì rào cản giờ đây chỉ còn trong tư duy. Bán hàng xuyên biên giới không khó, nếu bạn có đúng người đồng hành”
-Loki Trần, Founder GIP-
𝐆𝐈𝐏 𝐅𝐮𝐥𝐟𝐢𝐥𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭 – Cung cấp các giải pháp toàn diện và hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình vươn xa và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.
Liên hệ ngay với chúng tôi
Hotline: 037.234.5694
Website: gipfulfillment.com
Fanpage: G.I.P VIỆT NAM
