Philippines đang nổi lên như một thị trường đầy tiềm năng. Với sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT, Bán hàng tại Philippines là mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp khai thác. Cùng GIP khám phá mẹo bán hàng nghìn đơn tại Philippines nhé!
1. Tiềm năng bán hàng tại Philippines
1.1. Tiềm năng bán hàng tại Philippines
Bán hàng tại Philippines cực kỳ màu mỡ. Với dân số hơn 100 triệu người cùng kim ngạch nhập xuất khẩu vượt lên 100 tỷ USD.năm, Bán hàng tại Philippines Philippines được coi là một thị trường đầy tiềm năng. Đất nước xinh đẹp này cũng không yêu cầu khắt khe về chất lượng và giá bán. Phần lớ, họ ưu tiên mở cửa đối với hàng nhập khẩu.
Chính điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc Bán hàng tại Philippines tiếp cận thị trường Philippines đối với các sản phẩm của Việt Nam. Đồng thời, hàng hóa từ Việt Nam sang cũng được hưởng mức thuế ưu đãi trong khuôn khổ của Hiệp định Thương Mại Tự do ASEAN khi nhập khẩu sang Philippines.
1.2. Đà phát triển của TMĐT khi bán hàng tại Philippines
Tính tới năm 2022, số lượng người dùng của TMĐT tại Philippines đã đạt 47,27 triệu cho thấy mức tăng trưởng hàng năm kể từ 2018. Và con số này ước tính sẽ tiếp tục tăng cho đến năm 2027 đặt 60,41 triệu người dùng.
Dóng theo báo cáo ước tính chi tiêu thương mại điện tử cho hàng tiêu dùng ở Philippines vào năm 2023, chi tiêu thương mại điện tử cho các sản phẩm điện tử ở Philippines ước tính lên tới 6.2 tỷ đô la Mỹ năm 2023. Đồ ăn nhanh và ngành hàng thời trang ước tính đạt hơn 1,8 tỷ đô và 1,5 tỷ đô, đứng thứ 2 tại thị trường Philippines… Trong khi đó, chi tiêu mua sắm trực tuyến cho các sản phẩm thuốc lá đạt 20 triệu trong năm đó.
1.3. Hành vi mua sắm của người dân Philippines tác động tới bán hàng tại Philippines
Bán hàng tại Philippines ngày càng tiềm năng. Có tới 57% người tiêu dùng Philippines mua sắm online mỗi tuần theo Statista. Trong đó có 18,9% người tham gia trả lời rằng họ mua sắm bách hóa thông qua các cửa hàng online. Báo cáo này cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng trực tuyến Philippines đang chuyển sang các nền tảng TMĐT để mua hàng giá rẻ. Những nền tảng này cung cấp sự đa dạng hơn về mặt mua sắm và đưa ra mức giá cực cạnh tranh.
Chính điều này dẫn đến quy mô thị trường TMĐT ngày càng tăng, và ước tính rằng sẽ tăng ồ ạt vào năm 2030. Hai nền tảng quan trọng nổi bật trong lĩnh vực này ở Philippines là Shopee – 70 triệu lượt truy cập/tháng và Lazada – 37 triệu lượt truy cập/tháng.
Hơn nữa, dữ liệu cũng thể hiện rằng hầu hết những người mua sắm trực tuyến ở Philippines là Gen Z và Millennials, đây cũng là nhóm người sử dụng Internet chiếm hữu lớn nhất đất nước. Trong khi đó, người ở độ tuổi 25 đến 34 chiếm hơn 50% lượng mua sắm trực tuyến và là thành viên của xã hội có thu nhập cao nhất trong các nhóm lao động khác.
Theo dữ liệu do Statista cung cấp vào 2022, ví điện tử là phương thức thanh toán hàng được được sử dụng trong các giao dịch TMĐT ở Philippines chiếm thị phần 31%. Điều khiến ta ngạc nhiên đó là thanh toán bằng thẻ phổ biến hơn thanh toán bằng tiền mặt khi mua hàng trực tuyến. Vậy bạn có thắc mắc, thị trường TMĐT tại nước bạn phát triển như thế nào không? CÙng GIP tìm hiểu sang phần tiếp theo nhé!
2. Tình hình thị trường E-commerce tại Philippines
2.1. E-commerce tăng trưởng mạnh mẽ tại Philippines
Thị trường thương mại điện tử tại, Bán hàng tại Philippines đang chứng kiến tốc độ tăng trưởng ấn tượng và được kỳ vọng sẽ tiếp tục bùng nổ trong thời gian tới. Dựa trên dữ liệu từ Statista, doanh thu ngành TMĐT tại quốc gia này được ước tính sẽ đạt khoảng 14,66 tỷ USD trong năm 2024. Tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm được dự đoán ở mức 11,27%, đưa tổng quy mô thị trường lên đến 25,01 tỷ USD vào năm 2029. Bên cạnh đó, giai đoạn 2023 – 2027 cũng được dự báo sẽ ghi nhận mức tăng trưởng trung bình 14% mỗi năm. Với đà phát triển nhanh chóng như vậy, thị trường TMĐT Philippines đang mở ra nhiều cơ hội thuận lợi cho các mô hình kinh doanh như Dropshipping.
Bên cạnh sự phát triển của thị trường, nhu cầu mua sắm trực tuyến của người dân Philippines cũng ngày càng tăng cao và phong phú. Tính đến năm 2023, người tiêu dùng tại đây chi trung bình 246 USD mỗi năm cho việc mua sắm trên các sàn thương mại điện tử. Hành vi tiêu dùng cũng cho thấy tần suất mua sắm khá cao, với 46% người dân mua hàng trực tuyến ít nhất một lần mỗi tháng và 11% mua nhiều lần trong một tuần. Mức độ quan tâm và tiêu dùng lớn như vậy mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Không những thế, sự hỗ trợ từ các công cụ tự động hóa cùng với các phương pháp tiếp thị hiện đại đã khiến mô hình Dropshipping ngày càng trở nên hấp dẫn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp mới. Lợi thế không cần quản lý kho hàng và yêu cầu vốn đầu tư ban đầu thấp giúp Dropshipping trở thành lựa chọn khởi nghiệp lý tưởng trong bối cảnh TMĐT đang phát triển mạnh mẽ.
2.2. Sàn TMĐT nổi bật tại Philippines
Lazada
Lazada hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Philippines, với hơn 30 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Sự đa dạng về ngành hàng cùng việc kết hợp mô hình C2C (khách hàng với khách hàng) và B2C (doanh nghiệp với khách hàng) giúp Lazada thu hút đông đảo người tiêu dùng tại quốc gia này.
Shopee
Shopee là nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến tại khu vực Đông Nam Á, trong đó có Philippines. Theo dữ liệu từ iPrice, chỉ trong nửa đầu năm 2020, Shopee đã ghi nhận gần 29 triệu lượt truy cập hàng tháng từ thiết bị di động khi Bán hàng tại Philippines, trở thành ứng dụng TMĐT được sử dụng nhiều nhất trong nước.
Zalora
Zalora là một trong những nhà bán lẻ thời trang trực tuyến lớn tại Đông Nam Á. Nền tảng này chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang đến từ nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Adidas, Nike, Mango,… phục vụ nhu cầu mua sắm cao cấp và thời thượng của người tiêu dùng.
eBay
eBay là sàn thương mại điện tử quốc tế nổi bật, có lượng người bán quốc tế tương đương với Amazon. Tại thị trường Philippines, eBay ghi nhận khoảng 767.400 lượt truy cập mỗi tháng, cho thấy vẫn có một nhóm người tiêu dùng nhất định lựa chọn nền tảng này để tìm kiếm các sản phẩm từ thị trường toàn cầu.
2.3. Các ngành hàng tăng trưởng mạnh tại Philippines
Một khảo sát được thực hiện vào năm 2022 đã chỉ ra những nhóm sản phẩm được người tiêu dùng Philippines ưa chuộng nhất khi mua sắm trực tuyến, phản ánh rõ xu hướng tiêu dùng tại quốc gia này. Cụ thể:
- Thời trang (bao gồm quần áo, giày dép) dẫn đầu với tỷ lệ 68,7%, cho thấy nhu cầu làm đẹp và thể hiện phong cách cá nhân rất được quan tâm.
- Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân đứng thứ hai với 50,5%, cho thấy người dân chú trọng đến chăm sóc ngoại hình và sức khỏe.
- Thực phẩm và đồ uống chiếm 36,2%, thể hiện thói quen mua sắm tiện lợi cho nhu cầu hàng ngày.
- Đồ điện tử như điện thoại, máy tính… chiếm 36%, chứng minh vai trò quan trọng của công nghệ trong đời sống hiện đại.
- Đồ nội thất và gia dụng đạt 26,4%, cho thấy xu hướng nâng cao chất lượng cuộc sống tại nhà cũng được người tiêu dùng quan tâm.
Những số liệu này là cơ sở quan trọng để các doanh nghiệp lựa chọn ngành hàng phù hợp khi tham gia thị trường TMĐT tại Philippines.
3. Thách thức khi bán hàng tại Philippines
3.1. Sức cạnh tranh lớn
Vì mô hình Dropshipping có rào cản gia nhập thấp, nên thị trường này thường xuyên xuất hiện nhiều đối thủ mới. Chính vì vậy, để duy trì lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp của bạn cần tạo ra sự khác biệt rõ rệt – dù là ở sản phẩm, trải nghiệm khách hàng hay chiến lược tiếp thị. Đồng thời, việc xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và nổi bật sẽ là yếu tố then chốt giúp bạn phát triển bền vững giữa môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
3.2. Vấn đề chất lượng hàng và thời gian vận chuyển
Việc không có kho hàng tại Philippines có thể trở thành một bất lợi lớn đối với các nhà bán hàng nước ngoài khi muốn kinh doanh tại thị trường này. Nếu mỗi đơn hàng đều được vận chuyển lẻ từ nước ngoài đến Philippines, thời gian giao hàng sẽ kéo dài và chi phí vận chuyển tăng cao — điều này dễ dẫn đến sự không hài lòng từ phía khách hàng.
Không chỉ vậy, nếu doanh nghiệp muốn thiết lập kho hàng tại địa phương để tối ưu logistics, họ sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức như: chi phí thuê mặt bằng phù hợp, tuyển dụng và quản lý nhân sự, đầu tư vào trang thiết bị kho bãi, và kiểm soát vận hành. Những yếu tố này có thể khiến các nhà bán hàng cảm thấy quá tải, nhất là với những người mới bắt đầu kinh doanh.
3.3. Thách thức về logistics
Với đặc điểm là quốc gia quần đảo gồm hơn 7.000 hòn đảo, Philippines đặt ra nhiều khó khăn trong khâu vận chuyển hàng hóa. Cơ sở hạ tầng còn hạn chế như đường xá kém chất lượng và mạng lưới giao hàng chưa hiệu quả có thể khiến việc giao hàng bị chậm trễ và làm tăng chi phí vận chuyển. Do đó, các nhà bán hàng quốc tế cần hợp tác với những đối tác hậu cần uy tín để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng.
3.4. Rào cản về kho hàng và vận hành
Không có kho hàng tại địa phương khiến việc xử lý từng đơn hàng lẻ từ nước ngoài trở nên tốn kém và mất thời gian, làm giảm trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Ngược lại, nếu doanh nghiệp quyết định xây dựng kho hàng tại Philippines thì sẽ phải đối mặt với chi phí thuê mặt bằng, quản lý nhân sự, đầu tư trang thiết bị và vận hành – dễ khiến các nhà bán hàng cảm thấy quá tải.
3.5. Quy định hải quan và nhập khẩu phức tạp
Việc hiểu và tuân thủ các quy định liên quan đến thuế nhập khẩu, thủ tục thông quan và chính sách hoàn thuế là điều bắt buộc. Mỗi loại hàng hóa có quy định riêng về nguồn gốc, giá trị và cách xử lý, nếu không nắm rõ có thể dẫn đến chậm thông quan, bị phạt hoặc tịch thu hàng hóa. Đồng thời, việc không tận dụng được các chính sách ưu đãi về thuế cũng có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp.
3.6. Khác biệt ngôn ngữ và văn hóa
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng Philippines đòi hỏi sự hiểu biết nhất định về ngôn ngữ (Philippines hoặc Tagalog) và các yếu tố văn hóa địa phương. Nếu không điều chỉnh nội dung marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng sao cho phù hợp, doanh nghiệp rất khó tạo được sự kết nối và niềm tin với người tiêu dùng bản địa.
3.7. Cạnh tranh với doanh nghiệp trong nước
Philippines là một thị trường bán lẻ sôi động với sự hiện diện mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Các doanh nghiệp nội địa thường nắm bắt rõ thị hiếu người tiêu dùng và có lợi thế về vận hành, khiến áp lực cạnh tranh càng tăng cao. Do đó, các nhà bán hàng tại Philippines nhất là nước ngoài cần tạo sự khác biệt thông qua sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm mua sắm độc đáo.
Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, nghiên cứu kỹ thị trường và hợp tác chặt chẽ với các đơn vị vận hành, đối tác logistics và chuyên gia bản địa. Dù có nhiều khó khăn, nhưng Philippines vẫn là một thị trường tiềm năng đáng để đầu tư và khai thác nếu doanh nghiệp có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và linh hoạt trong cách tiếp cận.
4. Hướng dẫn bán hàng tại Philippines
4.1. Nghiên cứu thị trường và tìm ngách
Việc xác định một thị trường ngách (niche) tiềm năng và có khả năng sinh lời là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn phát triển bền vững. Quá trình này bao gồm hai giai đoạn chính: nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để phát hiện cơ hội và đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh.
- Nghiên cứu thị trường để tìm ý tưởng kinh doanh tiềm năng
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và thiết yếu giúp bạn hiểu rõ về xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng và mức độ cạnh tranh trong ngành. Qua đó, bạn có thể phát hiện ra những lĩnh vực còn chưa được phục vụ tốt hoặc đang có nhu cầu tăng cao nhưng ít người khai thác.
Một trong những công cụ hiệu quả trong giai đoạn này là phân tích SWOT – xác định:
- Điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ hiện tại
- Cơ hội mà thị trường đang mở ra
- Mối đe dọa có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
Hãy đặt ra các câu hỏi như:
- Đối thủ của bạn là ai?
- Họ đang làm tốt điều gì và còn thiếu sót ở đâu?
- Bạn có thể làm gì khác biệt và tốt hơn họ?
Thông qua việc phân tích này, bạn sẽ nhận diện được khoảng trống trên thị trường – những cơ hội chưa được tận dụng đúng mức.
- Đánh giá tính khả thi và lợi nhuận của thị trường ngách đã chọn
Khi đã chọn được một ý tưởng hứa hẹn, bước tiếp theo là đánh giá mức độ thực tế và tiềm năng lợi nhuận. Một thị trường ngách lý tưởng cần đáp ứng được các yếu tố sau:
- Có nhu cầu ổn định hoặc đang tăng trưởng
- Có lượng khách hàng mục tiêu cụ thể và dễ tiếp cận
- Cạnh tranh ở mức chấp nhận được
- Sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng tạo ra lợi nhuận cao
Bạn cũng cần xác định chi phí để vận hành trong niche đó, khả năng định giá sản phẩm và quy mô thị trường để ước tính doanh thu tiềm năng. Tìm kiếm và lựa chọn đúng một thị trường ngách không chỉ giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh vững chắc trước khi đầu tư vào quảng cáo, sản phẩm hay vận hành. Đây là bước khởi đầu mang tính chiến lược mà bất kỳ nhà bán hàng online nào cũng cần thực hiện nghiêm túc.
4.2. Chuẩn bị hàng và gửi đi khi bán hàng tại Philippines
Lên kế hoạch vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam sang Philippines cho kinh doanh trực tuyến
Khi kinh doanh thương mại điện tử, việc chọn đơn vị vận chuyển uy tín và lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Dưới đây là một số bước và yếu tố bạn cần xem xét khi vận chuyển hàng từ Việt Nam sang Philippines.
- Chọn đơn vị vận chuyển uy tín
Lựa chọn đối tác vận chuyển có kinh nghiệm trong việc gửi hàng hóa đi Philippines là điều quan trọng. Đơn vị này cần có các yếu tố sau:
- Kinh nghiệm vận chuyển hàng hóa đi Philippines: Đảm bảo đơn vị hiểu rõ các quy định hải quan và yêu cầu vận chuyển quốc tế.
- Giá cả minh bạch và hợp lý: Các chi phí phải rõ ràng, không có phụ thu hay phí ẩn. Điều này giúp bạn dễ dàng tính toán chi phí và lợi nhuận.
- Cung cấp đa dạng hình thức vận chuyển: Bạn có thể lựa chọn giữa vận chuyển đường biển hoặc đường hàng không tùy vào khối lượng hàng hóa và mức độ cấp bách.
- Hệ thống theo dõi đơn hàng online: Để bạn và khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng.
- Hỗ trợ thủ tục hải quan: Đơn vị vận chuyển cần hỗ trợ bạn trong việc khai thuê hải quan, giúp giảm thiểu các rủi ro về thông quan.
- Có bảo hiểm hàng hóa: Đây là yếu tố cần thiết để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Lựa chọn hình thức vận chuyển: Đường biển hay đường hàng không?
Vận chuyển đường biển:
- Ưu điểm:
Chi phí vận chuyển thấp, phù hợp với các đơn hàng có khối lượng lớn.
Thời gian vận chuyển lâu hơn, nhưng có thể tiết kiệm chi phí cho các lô hàng lớn.
- Nhược điểm:
Thời gian giao hàng kéo dài, có thể mất từ vài tuần đến một tháng tùy vào điểm đến.
Phải chờ đợi hàng hóa tập trung tại cảng rồi mới tiếp tục vận chuyển.
Vận chuyển đường hàng không:
- Ưu điểm:
Thời gian giao hàng nhanh chóng, thường chỉ mất vài ngày đến một tuần.
Phù hợp với các sản phẩm có giá trị cao hoặc đơn hàng nhỏ gọn.
- Nhược điểm:
Chi phí vận chuyển cao hơn so với đường biển, không phù hợp cho lô hàng lớn.
- Lựa chọn cách gửi hàng
Có hai phương thức gửi hàng bạn có thể lựa chọn:
Gửi hàng theo từng đơn hàng:
Khi có đơn hàng, bạn mới tiến hành gửi hàng từ Việt Nam.
- Ưu điểm:
Kiểm soát được toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng.
- Nhược điểm:
Chi phí vận chuyển cao vì mỗi đơn hàng đều được xử lý riêng biệt.
Thời gian giao hàng lâu hơn, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Gửi hàng số lượng lớn và lưu kho tại Philippines:
Bạn có thể gửi hàng theo lô lớn và lưu kho tại Philippines, sau đó xử lý đơn hàng từ kho địa phương.
- Ưu điểm:
Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và giảm thời gian giao hàng.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với thời gian giao hàng nhanh chóng.
Có thể hợp tác với dịch vụ Fulfillment của bên thứ ba để xử lý kho và đơn hàng.
- Nhược điểm:
Cần chi phí ban đầu để thuê kho và lưu trữ hàng hóa.
Cần đảm bảo kho và hệ thống vận hành hiệu quả để tránh tồn kho và rủi ro.
- Quy trình vận chuyển và thông quan
Làm rõ quy trình vận chuyển, thời gian giao hàng và thông quan là rất quan trọng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và tránh phát sinh chi phí không đáng có. Bạn cần hỏi đơn vị vận chuyển về:
Thời gian vận chuyển: Bao lâu để hàng hóa có thể đến tay khách hàng?
Quy trình thông quan: Cần bao lâu để hàng hóa thông quan tại cảng nhập khẩu của Philippines?
Chi phí và các khoản phí bổ sung: Đảm bảo bạn nắm rõ tất cả các chi phí liên quan đến vận chuyển và thông quan.
Tóm lại, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển và hình thức gửi hàng phù hợp có ảnh hưởng lớn đến chi phí và trải nghiệm của khách hàng. Bạn cần cân nhắc kỹ các yếu tố trên để đưa ra quyết định phù hợp, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
4.3. Thiết lập và tối ưu kênh bán hàng tại Philippines
Sau khi chọn được một lĩnh vực kinh doanh phù hợp, bước tiếp theo là bắt tay vào việc xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử chuyên nghiệp và có chiến lược tiếp thị rõ ràng để thu hút khách hàng. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để tối ưu hóa quá trình này và bắt đầu hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả:
- Tạo logo và kế hoạch kinh doanh:
Một logo đẹp và dễ nhận diện là yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu. Logo của bạn sẽ là hình ảnh đại diện cho cửa hàng và tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Cùng với đó, bạn cũng cần xây dựng một kế hoạch kinh doanh toàn diện để xác định mục tiêu, chiến lược phát triển và các chỉ số thành công (KPIs).
- Thiết lập cửa hàng TMĐT
Khi cửa hàng của bạn đã được thiết lập, đừng kỳ vọng doanh thu sẽ đến ngay lập tức. Cửa hàng trực tuyến cần thời gian để thu hút khách hàng và bắt đầu có lượng mua hàng ổn định. Vì vậy, bạn cần:
- Tối ưu hóa các kênh bán hàng để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn và sản phẩm của bạn.
- Đảm bảo giao diện người dùng (UI) của cửa hàng dễ sử dụng và dễ dàng duyệt sản phẩm.
- Tạo CTKM cho khách hàng:
Khách hàng cần có lý do để mua sản phẩm của bạn. Ưu đãi hấp dẫn là một trong những yếu tố thu hút khách hàng. Đảm bảo bạn truyền tải thông tin một cách rõ ràng rằng sản phẩm của bạn sẽ làm cuộc sống của họ dễ dàng hơn, giải quyết được vấn đề họ đang gặp phải. Những ưu đãi như giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, hoặc các chương trình quà tặng có thể thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Sử dụng SEO để tối ưu công cụ tìm kiếm
Để sản phẩm của bạn dễ dàng xuất hiện trên Google hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác, SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Bạn cần nghiên cứu từ khóa phù hợp cho sản phẩm của mình, tối ưu hóa mô tả sản phẩm, hình ảnh và các yếu tố khác để giúp sản phẩm của bạn đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm.
- Thiết lập nhận diện thương hiệu
Việc xây dựng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội là bước tiếp theo để tăng cường sự hiện diện của bạn. Các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, và X (Twitter) là nơi lý tưởng để quảng bá sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Facebook hiện là nền tảng phổ biến nhất tại Philippines với 94,6% người sử dụng. Bạn có thể bắt đầu tạo các bài đăng quảng cáo sản phẩm, chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm và tương tác với khách hàng.
- Messenger (92,1%) và các nền tảng khác như Instagram và TikTok cũng có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng lớn.
Các mạng xã hội không chỉ giúp bạn xây dựng thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trả tiền để tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc tạo các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn.
- Thúc đẩy doanh số qua sàn TMĐT
Ngoài việc bán hàng trên cửa hàng của mình, bạn cũng có thể mở rộng kênh bán hàng bằng cách đăng sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử phổ biến và tích hợp các chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội.
Theo đó, bạn có thể sử dụng các trang mạng xã hội này để phủ sóng thương hiệu của mình, giúp nhiều người biết đến thương hiệu của bạn là ai, có thông điệp gì,..Tối ưu hóa cửa hàng thương mại điện tử bằng việc thiết kế cửa hàng bắt mắt, mô tả sản phẩm rõ ràng chi tiết, lượt đánh giá uy tín,…
Tóm lại, để bắt đầu và duy trì hoạt động kinh doanh thương mại điện tử thành công, bạn cần có một chiến lược rõ ràng từ việc thiết lập cửa hàng đến tối ưu hóa SEO, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên mạng xã hội và luôn tạo ra những ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng. Bán hàng tại Philippines với nền tảng mạng xã hội phổ biến là cơ hội tuyệt vời để bạn phát triển và nâng cao doanh số.
4.4. Triển khai MKT hiệu quả để bán hàng tại Philippines
Dù sản phẩm của bạn tuyệt vời đến đâu, bạn vẫn cần những chiến lược tiếp thị hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng trên thị trường Philippines. Có rất nhiều phương pháp quảng bá sản phẩm trực tuyến, mỗi phương pháp đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị mà bạn có thể áp dụng để tiếp cận khách hàng Philippines:
- Tiếp thị nội dung (Content Marketing)
Tiếp thị nội dung là một phương pháp hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Cụ thể, bạn có thể tạo blog, bài đăng, video, và hội thảo trực tuyến (webinars) liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi khách hàng nhìn thấy, đọc hoặc xem những nội dung này, họ sẽ dần làm quen với sản phẩm và dịch vụ của bạn, từ đó tạo sự quan tâm và thúc đẩy hành động mua hàng.
- Ưu điểm:
Giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Tạo ra giá trị thực cho khách hàng, khiến họ quay lại tìm hiểu thêm.
Thúc đẩy nhận diện thương hiệu.
- Nhược điểm:
Cần thời gian và công sức để tạo nội dung chất lượng.
Đôi khi khó đánh giá hiệu quả ngay lập tức.
- Tiếp thị qua email (Email Marketing)
Tiếp thị qua email là một chiến lược mạnh mẽ để duy trì mối quan hệ với khách hàng và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Bạn có thể gửi email nhắm mục tiêu để giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, hoặc thông tin hữu ích. Đây là một cách giúp bạn tạo kết nối chặt chẽ với khách hàng và giữ họ trong vòng lặp mua sắm của bạn.
- Ưu điểm:
Tiết kiệm chi phí so với các phương pháp quảng cáo khác.
Tạo cơ hội kết nối trực tiếp với khách hàng.
Dễ dàng tùy chỉnh và theo dõi hiệu quả.
- Nhược điểm:
Nếu không được thực hiện đúng cách, email có thể bị xem là spam.
Cần một danh sách email chất lượng để đạt hiệu quả tốt.
- Quảng cáo trả tiền (Paid Ads)
Một trong những phương pháp tiếp thị hiệu quả và nhanh chóng là sử dụng quảng cáo trả tiền trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Shopee Ads, TikTok Ads. Quảng cáo trả tiền giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng khả năng tiếp cận sản phẩm nhanh chóng.
- Ưu điểm:
Tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.
Dễ dàng đo lường và tối ưu hóa chiến dịch.
Có thể chạy quảng cáo liên tục, tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.
- Nhược điểm:
Chi phí quảng cáo có thể khá cao nếu không quản lý tốt.
Cần kiến thức để tối ưu hóa quảng cáo và tránh lãng phí ngân sách.
- Tận dụng các nền tảng thương mại điện tử để Bán hàng tại Philippines
Ngoài việc sử dụng các phương thức quảng cáo và marketing, bạn cũng có thể tận dụng các nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Philippines như Shopee, Lazada, hay các nền tảng khác để tạo chiến dịch quảng bá trực tiếp trên chính các kênh bán hàng này. Các nền tảng này cũng cung cấp các công cụ quảng cáo trả tiền và các chương trình ưu đãi, giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Ưu điểm:
Các nền tảng này đã có lượng người dùng lớn và khách hàng tiềm năng.
Dễ dàng tích hợp các chiến dịch quảng cáo trực tiếp trên nền tảng bán hàng.
- Nhược điểm:
Cạnh tranh cao, cần phải tạo sự khác biệt so với đối thủ.
Phí dịch vụ và hoa hồng có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận.
- Sử dụng KOLs và Influencers
Tại Philippines, việc hợp tác với các KOLs (Key Opinion Leaders) hoặc influencers trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok cũng là một cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm. Các KOLs có thể giúp bạn tiếp cận một lượng lớn người theo dõi và tạo sự tin cậy đối với thương hiệu.
- Ưu điểm:
Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng qua các KOLs có ảnh hưởng.
Xây dựng được sự tin tưởng từ khách hàng nhanh chóng.
- Nhược điểm:
Chi phí có thể cao nếu bạn hợp tác với các influencers lớn.
Cần lựa chọn đúng KOLs để tránh lãng phí ngân sách.
4.5. Hoàn tất đơn hàng và giao khi bán hàng tại Philippines
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất đối với chủ doanh nghiệp là đảm bảo rằng hàng tồn kho được bảo vệ an toàn và khách hàng nhận được đơn hàng của mình trong thời gian nhanh nhất. Mặc dù về lý thuyết những nhiệm vụ này có vẻ đơn giản, nhưng thực tế lại yêu cầu rất nhiều công sức và thời gian.
Để dễ dàng thực hiện các nhiệm vụ này, bạn cần lựa chọn một đối tác hậu cần không chỉ đáng tin cậy mà còn phải hiệu quả. Nếu không, bạn sẽ gặp phải tình trạng chậm trễ trong giao hàng và mất thêm chi phí.
Dưới đây là các yếu tố quan trọng bạn cần xem xét khi quản lý giao hàng và hậu cần:
- Dịch vụ Fulfillment (hoàn tất đơn hàng):
Đóng gói và xử lý đơn hàng là công việc không hề đơn giản, đặc biệt khi bạn phải phục vụ hàng trăm khách hàng mỗi tuần. Dịch vụ Fulfillment bao gồm việc nhận hàng, xử lý và giao hàng cho khách hàng. Bạn có thể tự thực hiện công việc này bằng cách thuê kho và nhân viên tại Philippines, hoặc lựa chọn một đối tác Fulfillment như GIP để giúp đỡ. - Kho bãi:
Việc bảo quản sản phẩm là một yếu tố quan trọng khác mà bạn cần chú ý. Cần đảm bảo rằng kho bãi có độ an toàn cao để tránh tình trạng mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm. Ngoài ra, kho cần phải được tổ chức ngăn nắp và sạch sẽ. Quản lý hàng tồn kho cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì dòng tiền và các kế hoạch kinh doanh của bạn. - Giao hàng:
Nếu bạn tự thực hiện việc Fulfillment và giao hàng từ Philippines cho từng đơn hàng, thời gian vận chuyển sẽ rất dài và chi phí sẽ cao. Vì vậy, bạn cần tìm một đối tác vận chuyển đáng tin cậy để giúp bạn vận chuyển hàng từ Việt Nam sang Philippines và giao đến tay khách hàng nhanh chóng.
Lựa chọn đúng đối tác cho từng khâu trong quá trình này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, giảm thời gian xử lý đơn hàng và đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn.
5. Giải pháp bán hàng tại Philippines
5.1. Xuất-Nhập khẩu nhanh chóng
Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, GIP cam kết chuyển hàng từ Việt Nam qua biên giới đến Philippines một cách nhanh chóng và suôn sẻ, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý để được hưởng các chính sách miễn thuế tại cả Việt Nam và Philippines và doanh số Bán hàng tại Philippines
Theo yêu cầu của Hải quan Bán hàng tại Philippines, để hàng hóa đủ điều kiện hưởng thuế suất ưu đãi theo RCEP, các nhà nhập khẩu cần có giấy chứng nhận xuất xứ hợp lệ cùng với tờ khai xuất xứ được công nhận bởi cơ quan chức năng của Philippines.
5.2. Kho vận Fulfillment
Với đội ngũ vận hành chuyên nghiệp và hệ thống kho bãi hiện đại đặt tại các vị trí trung tâm ở các thành phố lớn của Philippines, GIP cam kết xử lý đơn hàng ngay khi nhận được yêu cầu. Khả năng xử lý đơn hàng lên đến hơn 2000 đơn/ngày. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ đóng gói sản phẩm cá nhân hóa và bao bì có logo doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
5.3. Kho hoàn tất đơn hàng của GIP
Giao hàng chặng cuối (Last-mile delivery)
Bán hàng tại Philippines thành công và suôn sẻ, GIP hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, cung cấp mức chiết khấu phí vận chuyển tốt nhất để đảm bảo hàng hóa từ Việt Nam được giao đến tay khách hàng tại Philippines trong thời gian nhanh chóng.
Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ thu COD và đối soát COD nhanh chóng, giúp nhà bán hàng xoay vòng vốn hiệu quả và theo dõi tình hình kinh doanh để có những chiến lược phát triển phù hợp.
Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện về cách bán hàng tại Philippines nghìn đơn. Đây là một phần không thể thiếu trong hành trình số hóa chuỗi cung ứng.
“Hãy coi mỗi quốc gia Đông Nam Á như một tỉnh thành – vì rào cản giờ đây chỉ còn trong tư duy. Bán hàng xuyên biên giới không khó, nếu bạn có đúng người đồng hành”
-Loki Trần, Founder GIP-
𝐆𝐈𝐏 𝐅𝐮𝐥𝐟𝐢𝐥𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭 – Cung cấp các giải pháp toàn diện và hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình vươn xa và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.
Liên hệ ngay với chúng tôi
Hotline: 037.234.5694
Website: gipfulfillment.com
Fanpage: G.I.P VIỆT NAM
