Krungthai Compass chỉ ra rằng thị trường TMĐT Thái Lan đang tăng trưởng liên tục, dự kiến sẽ đạt mức 747 tỷ baht vào năm 2025. Nhóm ngành thực phẩm và đồ uống đang tăng trưởng mạnh nhất. Đồng thời, đưa ra 3 định hướng tiếp thị phù hợp với xu hướng kỹ thuật số.
1. Thị trường TMĐT Thái Lan đang trên đà phát triển mạnh mẽ
Bộ phận nghiên cứu của Ngân hàng Krungthai (Krungthai Compass) đã công bố một nghiên cứu có tiêu đề “Cùng theo dõi hồ sơ kỹ thuật số của người Thái năm 2024”, đồng thời đưa ra 3 chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng sống kỹ thuật số. Trong đó nêu rằng thị trường TMĐT Thái Lan đang được người Thái ưa chuộng liên tục, phản ánh qua việc quy mô thị trường TMĐT Thái Lan gần như đã tăng gấp đôi so với năm 2020.
Một trong những yếu tố thúc đẩy giá trị thị trường TMĐT Thái Lan tăng trưởng mạnh là nhờ vào sự phát triển của hạ tầng kỹ thuật số, cùng với việc tiếp cận Internet, mạng xã hội và điện thoại thông minh. Ngoài ra còn có hành vi tiêu dùng đã quen với việc mua hàng qua kênh online nhiều hơn sau khi đại dịch COVID-19 bùng phát, dẫn đến việc chính phủ ban bố lệnh phong tỏa khiến cả người bán và người tiêu dùng buộc phải chuyển sang bán và mua hàng online.
2. Yếu tố thúc đẩy thị trường TMĐT Thái Lan
Ngoài ra, một yếu tố khác giúp thúc đẩy thị trường TMĐT Thái Lan tăng trưởng liên tục là sự cạnh tranh về giá cả từ các cửa hàng online và các nền tảng thương mại điện tử thông qua việc cung cấp các mã giảm giá khi mua hàng trên nền tảng đó thông qua các chiến dịch khác nhau.
Điều này đã dẫn đến chi tiêu mua sắm hàng hóa/dịch vụ qua kênh online của người tiêu dùng tăng hơn 2 lần, phản ánh qua dữ liệu từ We Are Social cho biết mức chi tiêu trung bình mua hàng qua thị trường E-Commerce tăng 259% từ 3.900 baht/người/năm vào năm 2020 lên 14.000 baht/người vào năm 2023. Dữ liệu mới nhất cũng cho thấy rằng 2/3 người Thái có hành vi mua sắm online thường xuyên hàng tuần – mức cao nhất trên thế giới.
Và đó là lý do quan trọng khiến thị trường TMĐT Thái Lan tăng trưởng vượt bậc, mở rộng hơn 76% từ 319 tỷ baht năm 2020 lên 564 tỷ baht vào năm 2021, và đạt mức 622 tỷ baht vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm là 5% (CAGR năm 2021–2023).
3. Phân loại nhóm xu hướng TMĐT Thái Lan
Krungthai COMPASS đánh giá rằng thị trường TMĐT Thái Lan có tiềm năng tiếp tục tăng trưởng, dự kiến đạt 747 tỷ baht vào năm 2025, tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 9.6% (CAGR 2023–2025). Khi xem xét xu hướng sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng qua kênh TMĐT Thái Lan trong giai đoạn 2020–2024, có thể chia thành 3 nhóm:
1) Nhóm tăng trưởng: Là nhóm sản phẩm có thị phần tăng hơn 1%, bao gồm nhóm thực phẩm, nhóm đồ uống và nhóm sản phẩm thời trang. Thị phần đã tăng từ 14.2%, 6.2% và 10.5% lần lượt vào năm 2020 lên 20.4%, 9.7% và 12.0% vào năm 2024.
2) Nhóm ổn định: Là nhóm sản phẩm có thị phần không thay đổi nhiều so với năm 2020, với tỷ lệ dao động trong khoảng -0.9% đến +0.9%, chẳng hạn như thuốc chăm sóc sức khỏe cơ bản, sản phẩm làm đẹp/chăm sóc cơ thể, đồ chơi, v.v.
3) Nhóm giảm trưởng: Là nhóm có thị phần giảm hơn 1%, bao gồm sản phẩm DIY & phần cứng, nhóm truyền thông và nhóm điện tử. Thị phần giảm từ 3.8%, 2.1% và 40.5% lần lượt vào năm 2020 xuống còn 2.8%, 1.1% và 30.4% vào năm 2024.
Tuy nhiên, đáng chú ý là nhóm sản phẩm nằm trong nhóm tăng trưởng phần lớn là các sản phẩm có vòng quay tiêu dùng nhanh, chẳng hạn như thực phẩm và đồ uống, hoặc nhóm sản phẩm dễ bị ảnh hưởng bởi xu hướng như thời trang, ví dụ quần áo, giày dép. Còn nhóm điện tử, dù doanh số tăng theo quy mô thị trường TMĐT Thái Lan hơn 59% từ 129 tỷ baht năm 2019 lên 206 tỷ baht năm 2024, nhưng lại có thị phần giảm đến 10% trong 5 năm qua.
4. Giải pháp TMĐT Thái Lan
Dựa trên các xu hướng kỹ thuật số đã đề cập ở trên – bao gồm hành vi của người Thái đã quen với việc sử dụng Internet và mạng xã hội, sự phổ biến ngày càng tăng của việc mua hàng online, hoặc thói quen của người tiêu dùng là xem đánh giá từ người dùng khác trước khi quyết định mua – Krungthai COMPASS đề xuất 3 hướng làm tiếp thị phù hợp với xu hướng kỹ thuật số như sau:
1) Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing): Là một kênh truyền thông quan trọng để kết nối với người tiêu dùng trong kỷ nguyên Internet đã len lỏi vào đời sống hàng ngày. Doanh nghiệp có thể linh hoạt áp dụng các kênh tiếp thị số đa dạng hiện có sao cho phù hợp với đặc điểm ngành nghề của mình.
2) Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI – Artificial Intelligence): AI ngày càng trở nên quan trọng và trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, từ phân tích hành vi người tiêu dùng, trả lời câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ qua chatbot, nâng cao hiệu suất sản xuất, quản lý kho hàng, đến xử lý và phân tích lượng lớn dữ liệu.
Ví dụ các doanh nghiệp đã ứng dụng AI như: ứng dụng trang điểm ảo sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để gợi ý mỹ phẩm phù hợp với màu da; hay công nghệ tham quan nhà mẫu ảo (Virtual Tours) trong ngành bất động sản, giúp người tiêu dùng trải nghiệm không gian nhà/căn hộ một cách chân thực.
3) Chuẩn bị để tiếp cận nhóm người tiêu dùng từ 55 tuổi trở lên (Baby Boomer): Đây là nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng chi tiêu cao. Thái Lan sẽ bước vào giai đoạn xã hội siêu già (Super-Aged Society) vào năm 2029, khiến nhóm Baby Boomer trở thành một trong những người dùng mạng xã hội chính và là nhóm người tiêu dùng quan trọng trong thị trường TMĐT Thái Lan.
Nhóm này ưa chuộng mua hàng/dịch vụ qua mạng xã hội, tiếp theo là các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Kaidee, Grab… và chủ yếu thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD). Danh mục sản phẩm được Baby Boomer ưa chuộng nhất khi mua online gồm: thuốc/thực phẩm chức năng và kế đến là thực phẩm và đồ uống.
5. Đòn bẩy kinh doanh qua kênh Fulfillment TMĐT Thái Lan của seller Đông Nam Á
Dựa trên bức tranh toàn cảnh thị trường TMĐT Thái Lan đang phát triển mạnh mẽ, có thể thấy xu hướng tiêu dùng đang chuyển dịch rõ rệt sang các nền tảng online, đặc biệt ở các nhóm sản phẩm có vòng quay nhanh như thực phẩm, đồ uống và thời trang. Điều này cũng phản ánh đúng với xu hướng TMĐT tại Việt Nam – nơi mà nhu cầu mua sắm trực tuyến đang bùng nổ và người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm giao hàng nhanh, chính xác và chuyên nghiệp.
Trong bối cảnh đó, các nhà bán hàng tại Việt Nam cần nhiều hơn một đơn vị vận chuyển – họ cần một giải pháp hậu cần toàn diện. GIP Fulfillment không chỉ giúp tối ưu hoá vận hành mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình mở rộng thị trường, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng năng lực cạnh tranh. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng hậu cần đáng tin cậy để phát triển bền vững trên TMĐT, GIP chính là lựa chọn bạn có thể bắt đầu ngay từ hôm nay.
Đừng quên theo dõi blog của GIP để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về kinh doanh online và giải pháp hậu cần Fulfillment nhé!
“Hãy coi mỗi quốc gia Đông Nam Á như một tỉnh thành – vì rào cản giờ đây chỉ còn trong tư duy. Bán hàng xuyên biên giới không khó, nếu bạn có đúng người đồng hành”
-Loki Trần, Founder GIP-
𝐆𝐈𝐏 𝐅𝐮𝐥𝐟𝐢𝐥𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭 – Cung cấp các giải pháp toàn diện và hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình vươn xa và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.
Liên hệ ngay với chúng tôi
Hotline: 037.234.5694
Website: gipfulfillment.com
Fanpage: G.I.P VIỆT NAM
