Thị trường thương mại điện tử trong lĩnh vực sức khỏe và chăm sóc sức khỏe đang bùng nổ. Doanh số bán vitamin và thực phẩm bổ sung dự kiến sẽ đạt 56 tỷ USD trong năm nay — và thương mại điện tử đang đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển này.
1. Cách thức vận chuyển thực phẩm bổ sung và vitamin ra quốc tế
Việc mua vitamin và thực phẩm bổ sung trực tuyến đã tăng 10,3% kể từ năm 2018. Với hàng loạt sản phẩm mới được tung ra thị trường và ngày càng phổ biến, không có gì ngạc nhiên khi thị trường trực tuyến đang tăng trưởng nhanh chóng để bắt kịp nhu cầu.
Tuy nhiên, sự mở rộng của thị trường cũng kéo theo mức độ cạnh tranh cao hơn. Người tiêu dùng hiện có vô vàn lựa chọn các loại vitamin và thực phẩm bổ sung theo yêu cầu. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý và lòng trung thành của họ, bạn cần vượt trên cả mong đợi của khách hàng.
Một cách để đảm bảo cửa hàng vitamin và thực phẩm bổ sung trực tuyến của bạn mang đến trải nghiệm tốt nhất chính là hợp tác với một đơn vị logistics bên thứ ba (3PL) giàu kinh nghiệm. Một nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng chuyên nghiệp sẽ am hiểu từng ngóc ngách trong ngành và có thể cung cấp cho bạn các giải pháp phù hợp để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, đồng thời giúp bạn phát triển hoạt động kinh doanh vitamin và thực phẩm bổ sung.
1.1. Chuẩn bị sản phẩm thực phẩm bổ sung để vận chuyển quốc tế
Trước khi vận chuyển sản phẩm đến các quốc gia ngoài lãnh thổ của bạn, điều quan trọng là phải nghiên cứu và hiểu rõ các yêu cầu cụ thể của từng quốc gia để chuẩn bị sản phẩm cho phù hợp.
Mỗi quốc gia có những quy định và lệnh cấm riêng đối với vitamin và thực phẩm bổ sung. Hãy tra cứu các yêu cầu về nhãn mác, bao bì và thành phần tại quốc gia bạn muốn xuất khẩu. Ví dụ, một số thành phần có thể được bán tự do tại Mỹ, nhưng lại được xem là thuốc kê đơn ở Liên minh châu Âu. Ngoài ra, nhiều quốc gia yêu cầu nhãn sản phẩm phải được in bằng ngôn ngữ bản địa.
Đảm bảo độ ổn định của sản phẩm trong quá trình vận chuyển cũng rất quan trọng để khách hàng nhận được thực phẩm bổ sung chất lượng, còn tươi mới. Các thương hiệu nên sử dụng vật liệu đóng gói như màng xốp hơi (bubble wrap) và giấy geami để bảo vệ sản phẩm, đồng thời chọn bao bì có khả năng chống ẩm.
1.2. Hiểu rõ thủ tục hải quan thực phẩm bổ sung và thuế cho vận chuyển quốc tế
Để mở rộng sang các thị trường quốc tế, bạn cần hiểu và tuân thủ các quy định liên quan đến hải quan và thuế.
Trước tiên, hãy chuẩn bị đầy đủ các loại tài liệu cần thiết như hoá đơn thương mại, phiếu đóng gói, và các giấy chứng nhận hoặc giấy phép mà quốc gia nhận hàng yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc thiếu thông tin, hàng có thể bị giữ lại tại hải quan.
Việc xử lý thuế và lệ phí nhập khẩu có thể khá phức tạp. Các thương hiệu có thể tận dụng năng lực chuyên môn và kinh nghiệm của đơn vị fulfillment như ShipBob để đơn giản hoá quá trình xử lý thuế xuyên biên giới. ShipBob cung cấp hai hình thức giao hàng:
-
DDU (Delivered Duties Unpaid): Người mua tự thanh toán thuế khi nhận hàng.
-
DDP (Delivered Duties Paid): Thương hiệu thanh toán thuế trước để khách hàng không phải lo lắng về thuế nhập khẩu.
1.3. Chọn đơn vị vận chuyển thực phẩm bổ sung quốc tế phù hợp
Các đơn vị như USPS, UPS, DHL, GPX và FedEx đều là những hãng vận chuyển uy tín có dịch vụ vận chuyển quốc tế. Mỗi đơn vị đều cung cấp các lựa chọn giao hàng đáng tin cậy, bảo hiểm hàng hóa, và có kinh nghiệm trong việc vận chuyển các sản phẩm vitamin và thực phẩm bổ sung.
2. Những điều cần tìm ở một đơn vị 3PL chuyên về vitamin và thực phẩm bổ sung
2. 1. Tự động hoá quy trình hoàn tất đơn hàng cho cửa hàng trực tuyến của bạn
Thay vì phải gửi đơn hàng th ủ công cho đối tác 3PL (logistics bên thứ ba), hãy tìm một nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng có công nghệ tích hợp được với cửa hàng trực tuyến của bạn chỉ trong vài cú nhấp chuột. Điều này có nghĩa là đơn hàng sẽ được tự động chuyển từ nền tảng thương mại điện tử hoặc sàn (như Shopify, WooCommerce hoặc eBay) đến trung tâm hoàn tất đơn hàng.
Điều này giúp tăng tốc quy trình hoàn tất đơn hàng, đảm bảo rằng các đơn hàng vitamin và thực phẩm chức năng của khách hàng sẽ được xử lý, chọn hàng, đóng gói, vận chuyển và giao đến một cách nhanh chóng nhất.
Một phần của việc tự động hóa quy trình này là sự đồng bộ hai chiều giữa cửa hàng của bạn và phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Sự đồng bộ này bao gồm: thông tin theo dõi đơn hàng, chi tiết đơn hàng, tồn kho và bản đồ hoá các lựa chọn vận chuyển.
Công nghệ của nhà cung cấp dịch vụ nên có khả năng tự động chọn đơn vị vận chuyển, dịch vụ, thậm chí là trung tâm hoàn tất đơn hàng phù hợp nhất để gửi mỗi đơn hàng đến tay khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Sau khi đơn hàng được gửi đi, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái đến nền tảng thương mại điện tử của bạn, nền tảng này sẽ gửi thông tin theo dõi đến khách hàng.
Tựu chung lại, việc tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và cho phép đội ngũ của bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh vitamin và thực phẩm chức năng.
2.2. Cung cấp dữ liệu để bạn khai thác và phát hiện xu hướng
Như đã đề cập trước đó, ngành thực phẩm chức năng đang thay đổi nhanh chóng, với các sản phẩm và xu hướng mới liên tục xuất hiện. Điều quan trọng là bạn không chỉ nắm bắt xu hướng ngành mà còn phải theo dõi sát sao xu hướng trong chính hoạt động bán hàng và hành vi khách hàng của mình.
Nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng phù hợp cho cửa hàng vitamin và thực phẩm chức năng của bạn sẽ cung cấp các báo cáo và phân tích tồn kho chuyên sâu, giúp bạn nhìn thấy rõ sản phẩm nào đang phù hợp với nhóm khách hàng nào, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing và sản xuất cho phù hợp.
Tiếp cận các quyết định trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử từ góc độ dựa trên dữ liệu sẽ giúp bạn cạnh tranh hiệu quả hơn trong một thị trường đông đúc. Phần mềm của đối tác hoàn tất đơn hàng nên cung cấp các báo cáo thể hiện cả hiệu suất trong quá khứ và hỗ trợ bạn cải thiện việc dự báo tồn kho trong tương lai.
Các chỉ số phân phối và phân tích liên quan đến doanh số, đơn hàng, lô hàng và tồn kho sẽ cho phép doanh nghiệp của bạn phát hiện xu hướng, xác định các điểm cần cải thiện và ghi nhận những thành công đạt được.
2.3. Đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về việc giao hàng
Khách hàng ngày nay mong đợi việc giao hàng phải nhanh chóng và chi phí hợp lý, vì vậy đáp ứng được kỳ vọng này là yếu tố then chốt cho sự thành công của bạn trong lĩnh vực thương mại điện tử. Họ đã quen với tốc độ giao hàng kiểu Amazon Prime – nhanh, tiện lợi, ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào khi mua sắm online. Hợp tác với một đối tác fulfillment phù hợp có thể giúp bạn cung cấp dịch vụ giao hàng trong 2 ngày với chi phí thấp hơn.
Một cách hiệu quả để cung cấp lựa chọn giao hàng nhanh hơn và tiết kiệm hơn cho khách hàng mua vitamin và thực phẩm chức năng là phân bổ hàng tồn kho tại nhiều trung tâm hoàn tất đơn hàng hoặc trung tâm phân phối khác nhau.
3. Dịch vụ hoàn tất đơn hàng vitamin và thực phẩm bổ sung của GIP
GIP cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng thực phẩm chức năng hàng đầu cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đang muốn mở rộng quy mô. Hệ thống quản lý đơn hàng tự động cùng với mạng lưới các trung tâm hoàn tất đơn hàng được đặt chiến lược khắp cả nước cho phép GIP cung cấp dịch vụ fulfillment vitamin và thực phẩm chức năng vượt trội, không đối thủ. Bên cạnh việc thực hiện tất cả những điều đã đề cập ở phần trước, GIP còn cung cấp thêm các dịch vụ hoàn tất đơn hàng thực phẩm chức năng sau:
3.1. Giao hàng siêu nhanh
Khách hàng ngày nay mong đợi việc giao hàng nhanh chóng. Một số đơn vị 3PL (bên thứ ba cung cấp dịch vụ logistics) chuyên xử lý đơn hàng thực phẩm chức năng chỉ có thể cung cấp dịch vụ giao hàng trong 2 ngày cho các khu vực gần trung tâm hoàn tất đơn hàng của họ.
GIP với mạng lưới nhiều trung tâm hoàn tất đơn hàng trên toàn quốc giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử phân bổ hàng tồn kho hiệu quả hơn, từ đó cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 ngày cho nhiều khách hàng hơn trên khắp cả nước.
3.2.Bao bì mang thương hiệu riêng của thực phẩm bổ sung
GIP tin vào giá trị của việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, chúng tôi không in tên hay logo của mình lên bao bì của BẠN. Khi sử dụng dịch vụ của GIP, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn sử dụng bao bì thiết kế riêng cho thương hiệu của mình. Tất nhiên, nếu bạn muốn tối ưu chi phí, GIP cũng cung cấp bao bì carton nâu trơn hoàn toàn miễn phí.
3.3. Tích hợp phần mềm quản lý thực phẩm bổ sung
Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác để outsourcing việc fulfillment cho ngành thực phẩm chức năng, có thể bạn đã sử dụng ít nhất một nền tảng thương mại điện tử. Phần mềm fulfillment dựa trên nền tảng đám mây của GIP có thể tích hợp mượt mà với các phần mềm phổ biến như Shopify, WooCommerce, BigCommerce, NetSuite và nhiều nền tảng khác! (Liên hệ GIP để xem danh sách đầy đủ các đối tác tích hợp.)
3.4. Quản lý tồn kho thực phẩm bổ sung
GIP cho phép bạn theo dõi tồn kho một cách nhanh chóng và chính xác thông qua nền tảng quản lý hiện đại. Dù bạn cần phân tích hành vi mua hàng của khách, hay nắm bắt tổng thể tồn kho theo từng kho hoặc theo SKU, dashboard quản lý tồn kho của GIP đáp ứng được tất cả.
Đừng quên theo dõi blog của GIP để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về kinh doanh online và giải pháp hậu cần Fulfillment nhé!
“Hãy coi mỗi quốc gia Đông Nam Á như một tỉnh thành – vì rào cản giờ đây chỉ còn trong tư duy. Bán hàng xuyên biên giới không khó, nếu bạn có đúng người đồng hành”
-Loki Trần, Founder GIP-
𝐆𝐈𝐏 𝐅𝐮𝐥𝐟𝐢𝐥𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭 – Cung cấp các giải pháp toàn diện và hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình vươn xa và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.
Liên hệ ngay với chúng tôi
Hotline: 037.234.5694
Website: gipfulfillment.com
Fanpage: G.I.P VIỆT NAM
